Introduction
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Finan ? Ce guide couvre les problèmes les plus fréquents et leurs solutions.
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Saisissez votre adresse email
- Cliquez sur "Envoyer le code"
- Vérifiez votre boîte email et utilisez le code de vérification
Compte bloqué
Votre compte peut être temporairement bloqué après plusieurs tentatives de connexion échouées. Attendez 15 minutes avant de réessayer, ou utilisez la fonction de réinitialisation de mot de passe.
Email non reconnu
- Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse email (sans faute de frappe)
- Vous avez peut-être créé votre compte avec une autre adresse email
Compte désactivé
Si votre compte a été désactivé suite à une violation des conditions d'utilisation, contactez notre support à contact@finan.pro pour obtenir de l'aide.