Comprendre les statuts d'un signalement
Après l'envoi de votre signalement, il passe par différents statuts.
Les statuts possibles
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | Signalement reçu, en file d'examen |
| En cours d'examen | Notre équipe analyse votre signalement |
| Résolu | Action prise suite au signalement |
| Rejeté | Le signalement n'a pas été retenu (insuffisant ou infondé) |
| Fermé | Dossier clôturé |
Délais de traitement
- Signalements prioritaires (fraude, sécurité) : 24h
- Signalements standards : 72h ouvrées